Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los procesos de Educación Flexible para la enseñanza de la contaduría pública_1

Ponencia presentada en el CONGRESO COLOMBIANO DE CONTADORES PÚBLICOS. (17: Medellín: 2007). Memorias. Compromiso Transgeneracional de la Contaduría Pública con la Profesión y la Sociedad. XVII Congreso Colombiano de Contadores Públicos y Encuentro Contable Latinoamericano. Medellín: Colegio de Contadores Públicos de Antioquia - Federación Colombiana de Colegios de Contadores Públicos, 2007. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los procesos de Educación

Flexible para la enseñanza de la contaduría pública

Esteban Correa García

Contador Público Universidad del Valle. Consultor Empresarial y Desarrollador de Tecnologías

Informáticas

Resumen

Se reconoce la relevancia de las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en

los discursos, contextos y prácticas de la formación y el aprendizaje. Además desempeñan un

papel importante en las actividades y prácticas ejercidas por los profesionales contables para

producir información y realizar procesos de control. Considerando estas circunstancias la

ponencia enfatiza los usos de estas tecnologías en procesos de Educación Flexible, propios del

contexto actual.

Palabras clave:

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC); Educación Contable;

Educación Flexible

1. Introducción

En el momento en que se escriben estas líneas, millones de datos son generados por

complejos sistemas informáticos y son irrigados alrededor de todo el mundo por medio de

sofisticados canales de transmisión que van, desde satélites de comunicaciones hasta

interminables redes de cableado y equipos electrónicos de todo tipo. Según Nelson22, estos

datos son hoy día la fuente de toma de decisiones de todos los niveles organizacionales en las

esferas políticas, sociales y económicas. Gran parte de esta información generada, es

responsabilidad de miles de profesionales de la contabilidad, respaldada por expertos o firmas

de auditoria, que certifican la veracidad y confiabilidad de la información.

La era del acceso23, también trae consigo nuevos riesgos basados en la información financiera,

que pueden afectar gravemente a la sociedad y las economías. Un claro caso de estos riesgos

es el escándalo de Enron en diciembre del 2001, en el cual por manejo fraudulento de la

información (contabilidad creativa), se perdieron millones de dólares y quedaron sin empleo

miles de personas24.

Por consiguiente, las instituciones de Educación Superior tienen el valioso compromiso de

formar a profesionales altamente cualificados, con conocimientos en las nuevas tecnologías de

la información y comunicación, que los califique no sólo para generar e interpretar la

22 NELSON, Michael R.

La era de los negocios electrónicos

. Bogotá: McGraw Hill, 2000. p. 339.

23 RIFKIN, Jeremy.

La era del acceso, la revolución de la nueva economía

. Barcelona. Paidós. pp. 13-27.

24 ESTEFANIA, Joaquín.

Pánico en la globalización. La enfermedad global del capitalismo

. Bogotá:, 2002. p 97.

31

información financiera, sino que lideren procesos de transformación y evolución de los sistemas

de información, que modelen mejor la realidad, con mayores niveles de control, en el altamente

cambiante ambiente del mercado globalizado.

Por otra parte, como lo afirma Twigg25, el dinamismo propio de las economías, han llevado a

las naciones a crear mecanismos y estándares unificados que permiten la flexibilización de los

procesos y de las organizaciones de todo tipo, entre las que se destacan las organizaciones

educativas las cuales en los últimos años han revolucionado sus métodos de transmitir el

conocimiento. Gracias a las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación

(conocidas como TIC

), se han desarrollado sofisticadas herramientas para apoyar los

26

procesos de enseñanza involucrando la Internet, gran cantidad de aplicaciones software y

equipos electrónicos de transmisión y procesamiento de datos, permitiendo a las instituciones

educativas de todo el mundo entretejer una inmensa red de investigación, colaboración y

divulgación del conocimiento, trayendo como consecuencia una aceleración de la producción

del pensamiento científico y una mejora sustancial en la calidad de las prácticas curriculares27.

La razón por lo que estas herramientas

basadas en TIC son tan beneficiosas para el

28

mejoramiento de la calidad académica, es que las TIC las potencian en mayor flexibilidad,

apertura, autonomía y accesibilidad29, permitiendo respectivamente mayor moldehabilidad a

los constantes cambios del ambiente, abarcar mas y nuevos campos de estudio, mayor

personalización y autorregulación en los métodos de enseñanza y mayor cobertura tanto

geográfica como social, permitiendo que un mayor número de personas puedan beneficiarse30.

Es así como se tienen dos aspectos que requieren la atención urgente de las organizaciones

académicas encargadas de formar a profesionales de la contabilidad:

1. Formar a Contadores Públicos altamente cualificados, con dominio en las tecnologías

de la información y la comunicación.

2. Utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para agilizar y mejorar los

procesos educativos en el marco de la flexibilización de la Educación Superior.

2. Antecedentes

25 TWIGG, Carol y MILOFF, Michael.

La infraestructura global del aprendizaje

. Bogotá: McGraw Hill, 2000. p. 178.

26 “Se habla TIC para referirse a la informática, las tecnologías de comunicación y cualquier otra técnica que permita manejar,

comunicar, procesar la información en cualquiera de los formatos en los que pueda presentarse. También se usan las siglas TI

(Tecnologías de la Información) o NTIC (Nuevas TIC).” MARIO G Piattini.

Aplicaciones Informáticas de Gestión

. México: Alfaomega.

2002. p. 11.

27 Ibid, p. 179

28 El término “Herramienta” hace referencia a las “Herramientas Didácticas” utilizadas en el proceso de enseñanza las cuales se

describen en el anteproyecto de este trabajo bajo el titulo “4.1.6.3 Concepto de Herramientas o Recursos Didácticos”.

29 DIAZ Villa Mario.

Flexibilidad y Educación Superior en Colombia

. Bogotá. ICFES. 2002. p. 50.

30 Ibid., p. 53.

32

Los modelos de flexibilización en la Educación Superior tanto en su parte operativa como

administrativa se han venido implementando desde la década de los 8031 como consecuencia

de la internacionalización de las instituciones y los beneficios ofrecidos por los grandes

desarrollos tecnológicos. En 1998 la UNESCO32 formalmente se pronuncio sobre la aplicación

de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la enseñanza de la Educación

Superior, lo que origino que en muchos países entre ellos Colombia, establecieran desde el

estado mecanismos dinamizadores de la flexibilización educativa.

Hablando directamente de la Educación Superior en Colombia, solo hasta el año 2003 el

Gobierno Nacional por medio del ICFES introdujo las políticas y la planeación para implementar

un modelo de educación flexible33, aunque varias instituciones universitarias, entre ellas, la

Universidad del Valle, habían implementado metodologías flexibles por iniciativa propia. Una de

estas metodologías implementadas por la Universidad del Valle, es la utilización de tecnologías

de la información y la comunicación en los procesos de enseñanza materializadas en

aplicativos como motores de búsqueda y consulta de documentación en las bibliotecas y,

publicación de materiales académicos en el campus virtual de la universidad34.

3. Justificación

Las nuevas tecnologías de la Información y comunicación (TIC) han permitido reconceptualizar

los discursos, contextos y prácticas de la formación y el aprendizaje. En este sentido, la

flexibilidad, apertura, autonomía y accesibilidad que aquellas potencian han posibilitado el

desarrollo de un nuevo significado en la educación y, en particular, en la Educación Superior, al

poner en cuestión las formas canónicas y convencionales de la enseñanza y el aprendizaje y la

linealidad, secuencia y estabilidad de las tecnología impresas.35

En la actualidad las Universidades Colombianas, en respuesta al modelo de flexibilización

educativa, están implementando en sus procesos de formación académica mecanismos

basados en TIC36, para mejorar la calidad de la formación que brindan a sus estudiantes y a su

vez tener una mayor cobertura llegando a un grupo mayor de la población.

4. Desarrollo Temático

31 LYORTAD, Jean-Francois.

La condición postmoderna: informe sobre el saber

. Madrid: Cátedra, 1987. p. 180.

32 Véase, UNESCO.

Conferencia Mundial sobre la Educación Superior: La Educación Superior en el siglo XXI: Visión y acción

.

Paris, 5-9 de octubre. Tomo II: Informe final. 1998. p. 27.

33

Decreto 2566 del 10 de septiembre de 2003

. por el cual se establecen las condiciones mínimas de calidad para el ofrecimiento y

desarrollo de programas académicos de Educación Superior y se dictan otras disposiciones.

34 ARBOLEDA, T. Néstor.

ABC de la educación virtual y a distancia

. Bogotá: Filigrana, 2005, p. 111.

35DIAZ VILLA, Mario.

Flexibilidad y Educación Superior en Colombia

. Bogota: ICFES, 2002. p. 50.

36DIAZ FLÓREZ, Olga Cecilia

. Flexibilidad y Educación Superior en Colombia

.

Apéndice II. Algunas Experiencias de Flexibilidad en

la educación superior en Colombia

. Bogotá. ICFES, 2003. p. 177.

33

4.1 Flexibilización en los sistemas de educación superior en Colombia

Es evidente que los vertiginosos cambios que las nuevas tecnologías de la información y de la

comunicación han modificado –y seguirán modificando– sustancialmente, no solo la naturaleza

del saber37 sino también las formas de su selección, organización, transmisión y

aprendizaje38, en la medida en que han eliminado las barreras espaciales y temporales,

creando nuevas oportunidades y competencias para aprender en una forma autónoma y

flexible. En este sentido, el giro tecnológico ha implicado igualmente un giro conceptual en

relación con la flexibilidad en la forma y contenido de la educación.

La aplicación de las nuevas tecnologías en la formación y desarrollo de competencias en el

campo educativo se ha traducido en una expansión y transformación enorme de las

posibilidades comunicativas de aprendizaje gracias al uso flexible de estos medios. Las nuevas

tecnologías exigen el diseño e incorporación de modalidades de aprendizaje ampliamente

flexibles e interactivas y de nuevos contextos pedagógicos igualmente flexibles. Estas

modalidades van desde los servicios de educación a distancia, permanente o continuada y, en

general, de corto plazo, hasta la creación de instituciones y establecimiento de sistemas

virtuales (UNESCO, Op. cit:28) que comprenden:

“La representación de procesos y objetos asociados a actividades de enseñanza y aprendizaje,

de investigación y de gestión, así como objetos cuya manipulación permite al usuario realizar

diversas operaciones a través de Internet, tales como aprender mediante la interacción con

cursos electrónicos, inscribirse en un curso, consultar documentos en una biblioteca electrónica,

comunicarse con estudiantes y profesores, y otros” 39

Una consecuencia que se suele atribuir al uso de estas nuevas tecnologías es “El énfasis

decreciente que se le otorga en los programas de educación terciaria, a la adquisición de

información de hechos y datos per se y en la importancia creciente que se le otorga a lo que se

podría denominar conocimiento metodológico y habilidades, la habilidad de aprender de una

manera autónoma”40.

La flexibilidad generada por las nuevas tecnologías ha permitido que “las Universidades y otras

instituciones de Educación Superior respondan de manera más amplia al reto de servir a una

población cada vez mayor de estudiantes, más diversificada social y culturalmente, en un nuevo

37 LYOTARD, Jean-Francois. Op. cit. .

38 UNESCO. Op. Cit. p. 27.

39 QUÉAU, Phillipe.

Le Virtual

. Paris: Editions Champ Vallon et INA, 1993. Citado por Silvio, José F. en “La virtualización de las

Universidades” Estudios No. 5 Primer Trimestre, 1999. p. 1.

40Véase, JAMI, Salmi (S.F.) “Educación Superior: enfrentando los retos del Siglo XXI”. [Online]. En:

http://www.worldbank.org/educación/tertiary/lima.html

.

34

ambiente social, mas dinámico y turbulento” (Silvio, 1999). Este autor considera que las

nuevas tecnologías -especialmente las virtuales- “Pueden ser un factor transformador de sus

estructuras y funciones, un instrumento para mejorar su cobertura, calidad, pertinencia y

equidad de acceso y una manera de construir una nueva identidad en la nueva ‘Sociedad del

conocimiento’” (Silvio, Ibíd:1)41.

Las nuevas tecnologías han permitido reconceptualizar los discursos, contextos y prácticas de

la formación y el aprendizaje. En este sentido, la flexibilidad, apertura, autonomía y

accesibilidad que aquellas potencian han posibilitado el desarrollo de un nuevo significado en la

educación y, en particular, en la Educación Superior, al poner en cuestión las formas canónicas

y convencionales de la enseñanza y el aprendizaje y la linealidad, secuencia y estabilidad de

las tecnologías impresas. La flexibilidad que imponen las nuevas tecnologías puede cumplir un

papel potencialmente emancipador, ya que el uso de éstas, tal como lo plantea Landow

(1992:20), “desafía los puntos de vista convencionales sobre los maestros, los aprendices y las

instituciones que ellos habitan. Cambia los roles del maestro y el estudiante en la misma forma

que cambian las del escritor y el lector”.

Así, mientras que tradicionalmente la formación ha discurrido en las aulas de clase y en los

espacios de aplicación o ejercitación en los que se han convertido los laboratorios, con las

nuevas tecnologías los estudiantes pueden tener acceso de manera abierta, flexible y

autónoma a una formación mediada por ricas herramientas intelectuales y tecnológicas como

los computadores, los videos, la televisión y los medios de comunicación virtuales.

En este sentido, las nuevas tecnologías pueden asumirse como un insumo muy importante para

las mas significativas transformaciones educativas del nuevo milenio debido a su papel

potencialmente democratizador, transformador y, porque no decirlo emancipador. En cierta

forma, es posible asumir que las nuevas tecnologías tienen una amplia afinidad o convergencia

con las nuevas formas de identidad, de conocimiento y de relación social.

En síntesis, las nuevas tecnologías parecen haber comenzado a tener un fuerte impacto en la

vida de las instituciones de Educación Superior al redimensionar los sistemas de enseñanza y

de aprendizaje, la relación entre formación e investigación, las formas y oportunidades de

acceso a la formación, el perfil de los estudiantes, los sistemas de información y de

comunicación y, de esta manera, sus relaciones internas y sus relaciones con el entorno social

en el cual funcionan y se desarrollan (Gibbons, 1998). Con el uso de las nuevas tecnologías,

41 Este mismo prospecto está presente en la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI. Con referencia al

potencial y a los desafíos de la tecnología, la Declaración manifiesta en su artículo 11: “Los establecimientos de Educación Superior

han de dar el ejemplo en materia de aprovechamiento de las ventajas y el potencial de las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación[…] con un espíritu de apertura, equidad y cooperación internacional” (Unesco, 1998, Op. Cit..:28).

35

no estamos, pues, lejos de una nueva concepción de institución de Educación Superior

desterritorializada, abierta, sin fronteras y, sobre todo, de una nueva concepción, de formación

que reconceptualice los espacios, los tiempos, los discursos instruccionales y, con estos, las

formas de conciencia e identidad profesional compatibles con las nuevas bases colectivas de la

sociedad.

4.2 El papel de las TIC, en el nuevo modelo de educación flexible

4.2.1 Acercamiento al termino “Flexibilidad”

Si se busca en un diccionario el término “flexibilidad”, su significado hace referencia a “calidad

de flexible”, utilizándose el término flexible para determinar que puede doblarse fácilmente, es

decir, que permite modificaciones y transformaciones del estado en que se encuentra un cuerpo

sin que suponga ruptura o destrucción, sino una nueva forma de presentación de la materia.

Referida a las instituciones educativas, apunta a la transformación de elementos tradicionales

en direcciones diferentes a las usuales, en concreto los contenidos, las metodologías, los

tiempos y el espacio.

Al estudiar sobre el tema de la flexibilidad, se encuentran dos conceptos básicos:

1. Aprendizaje Flexible

2. Flexibilización de espacios educativos.

Del aprendizaje flexible Salinas señala que “se ha convertido en uno de los términos que

sucesivamente van poniéndose de moda en el panorama educativo. Quizá su generalización

sea debido a la adopción del término por las instancias educativas comunitarias” 42. Este autor

reconociendo que es difícil su definición, apunta que en principio se encuentra directamente

relacionado con la aplicación de las nuevas tecnologías que permiten flexibilizar algunos de los

determinantes del aprendizaje, concretamente: el espacio y el tiempo43.

Es importante no confundir flexibilización, con falta y carencia de información y planificación,

sino por el contrario, a nuevas formas de presentarse y ordenar los elementos didácticos y

organizativos que conforman la acción educativa, desde los sujetos (profesores, alumnos,

administradores, trabajadores,...), los objetos (contenidos) hasta la estructura organizativa.

Estas posibilidades de flexibilización vendrán determinadas tanto por las potencialidades que

presenta la tecnología como por la diversidad de funciones que puede desempeñar, como por

42 SALINAS, J. “¿Qué se entiende por una institución de educación flexible?”. En:

Y continuamos avanzando. Las nuevas

tecnologías para la mejora educativa

, Sevilla: Kronos, 2001. pp. 451-465.

43 Ibid., p. 462.

36

ejemplo las que le relaciona Echevarria hablando sobre la Internet en su libro “Los señores del

aire” 44:

1) Un medio de comunicación. Donde se está integrando los otros medios. Al mismo tiempo es

un medio público y privado de comunicación

2) Medio de información. Permite obtener, procesar recuperar y transmitir

3) Medio de memorización. Posibilidad de almacenar y memorizar diferente tipo de información

en formato digital

4) Medio de producción, como lo demuestra el teletrabajo

45

5) Medio de comercio (e intercambio)

6) Medio para el ocio y el entretenimiento

7) Medio de interacción

8) Medio para la formación e instrucción.

Existen tradicionalmente dos espacios para transmitir conocimientos: el aula de clase y la

lectura de página, a estos se une en la actualidad la pantalla electrónica. Para adoptar este

último es necesario antes de su introducción y utilización una reflexión crítica y propositiva.

Como lo señala Cabero:

La incorporación de las TICs a las instituciones educativas va a permitir nuevas formas de

acceder, generar y transmitir información y conocimientos, lo que abrirá las puertas para

poder flexibilizar, transformar, cambiar, extender. En definitiva, buscar nuevas perspectivas

en una serie de variables y dimensiones del acto educativo. En concreto nos permitirá la

flexibilización de los siguientes puntos:

•

Flexibilidad temporal y espacial para la interacción y recepción de la información.

•

Flexibilidad en el uso de diferentes herramientas de comunicación.

•

Flexibilidad en la interacción con diferentes tipos de códigos y sistemas simbólicos.

•

Flexibilidad en la elección del itinerario formativo.

•

Flexibilidad en estrategias y técnicas para la formación.

•

Flexibilidad en la convergencia tecnológica.

•

Flexibilidad en el acceso a la información, y a diferentes fuentes de la misma.

Flexibilidad en los roles del profesor46.

44 ECHEVARRÍA, J

. Los señores del aire: telé polis y el tercer entorno

, Barcelona: Destino, 1999, pp. 56-57.

45 Teletrabajo, es una modalidad de trabajo a distancia, en donde el empleado no tiene que desplazarse a un lugar especifico para

ejercer su labor, sino que lo puede hacer, accesando remotamente a un lugar virtual, en donde se desempeña.

46 CABERO, Julio Almenara. “Las TICs como elementos para la flexibilización de los espacios educativos: retos y preocupaciones”.

En:

Comunicación y Pedagogía.

No 194, (2004), pp. 13-19. ISSN: 1136-7733.

37

Antes de ver el análisis de cada una de las variables citadas, se puede indicar que esta

flexibilización mantiene una relación bastante estrecha con la creatividad que se tenga para

buscar nuevas posibilidades y orientaciones a estas tecnologías. Dependiendo de las

perspectivas con que se implemente, conservadoras o innovadoras, determinará el éxito y las

posibilidades de diversificación que se logre conseguir con ellas.

4.2.2 Flexibilidad temporal y espacial para la interacción y recepción de la información.

Posiblemente uno de los efectos más significativos de las TICs en los entornos educativos, es la

posibilidad que se ofrece para flexibilizar el tiempo y el espacio en donde se desarrolla la acción

educativa; es decir, el tiempo en el cual el estudiante recibe la formación y el espacio dónde lo

realiza. En la formación tradicional esta claramente determinado dónde y cuando el alumno

tiene que estudiar e interaccionar con la información, en el aula, en una propuesta en periodos

de años o semestres escolares, en una jornada continua o partida, y con la posibilidad de

realizar actividades específicas fuera o anejas a la jornada escolar. Por el contrario las TICs, y

más concretamente aquellas generadas alrededor de la telemática

. Como afirma Cabero:

47

“...ofrece al estudiante una elección real en cuándo, cómo y dónde estudiar, ya que puede

introducir diferentes caminos y diferentes materiales, algunos de los cuales se encontrarán

fuera del espacio formal de formación. En consecuencia, se favorece que los estudiantes sigan

su propio progreso individual a su propia velocidad y de acuerdo a sus propias

circunstancias”48.

Al respecto también dice Salinas:

En definitiva las TICs han venido, por una parte a ampliar la oferta educativa para los

estudiantes, de manera que se le ofrecen nuevos modelos de enseñanza que van desde

la presencial, a la distancia, sin olvidar las propuestas mixtas donde los alumnos pueden

realizar parte de la actividad en el espacio del aula y parte en el ciberespacio49.

La flexibilidad de espacio y tiempo que brindan las nuevas tecnologías, no desplazan del todo al

aula física sino que al contrario la complementa en diversas combinaciones: en el mismo tiempo

y espacio, en distinto tiempo y espacio, en diferente espacio pero en el mismo tiempo, y en el

mismo espacio pero en diferente tiempo. Por otra parte, al potenciar el concepto de aprendizaje

a lo largo de toda la vida, básico para desenvolverse en la sociedad del conocimiento es

necesario tener en cuenta la velocidad con que van apareciendo éstas posibilidades y las

47 Conjunto de servicios y técnicas que asocian las telecomunicaciones y la informática.

48 CABERO, Op. cit., p. 6.

49 SALINAS, J.

Modelos flexibles como respuesta de las universidades a la sociedad de la información. Acción pedagógica

. 2002,

pp. 1, 4-13.

38

demandas de personal cualificado para el mismo; posiblemente ya nos encontramos en un

momento histórico en el cual los conocimientos que se adquieran en la estancia escolar

solamente nos sirva para enfrentamos inicialmente al período laboral, de ahí que sea necesario

cambiar la concepción de las funciones que debe desempeñar la institución educativa, y las

estrategias y métodos que se deben utilizar para la formación, sobre todo para la continua.

Ahora bien, esta combinación de espacio y tiempo, no sólo va a repercutir en las diferentes

situaciones en las cuáles el estudiante puede interaccionar con la información, sino también en

las diferentes actividades formativas que se pueden llevar a cabo, como nos refleja Selinger, en

el siguiente cuadro:

Tabla 1. Cuadro de actividades de Selinger

TIEMPO

ESPACIO

PARTICIPANTES

ACTIVIDAD

Mismo tiempo

Mismo espacio Individual Tutoría

Mismo tiempo

Mismo espacio

Grupal

Lecturas, seminarios

Discusión on-line

Mismo tiempo

Diferente espacio Individual

Videoconferencia

Mismo tiempo

Diferente espacio Grupal Discusión on-line

Videoconferencia

Diferente tiempo

Mismo espacio Individual Conferencia por computador, Grupo de

discusión, Listas de distribución

Diferente tiempo

Mismo espacio Grupal Conferencia por

computador

Diferente tiempo

Diferente espacio Individual Correo electrónico

Diferente tiempo

Diferente espacio

Grupal

Conferencia por

computador

SELINGER, M. (2000): Opening up new teaching and learning spaces, en EVANS, T. Y NATION; D. (coord): Changing University

teaching. Reflections on creating educational technology, London, Kogan p. 85-97

Por último, y de acuerdo con Salinas50, debe haber conciencia, que la aparición de nuevos

ambientes y entornos para el aprendizaje, no van a sustituir a las aulas tradicionales ni a los

espacios de formación presencial, sino más bien que vienen a complementarla y a diversificar la

oferta educativa. Por otra parte, su utilización no vendrá de su carga tecnológica, sino por los

objetivos que persiga el profesor y por la experiencia que el profesor y el estudiante tengan para

desenvolverse en la misma.

4.2.3 Flexibilidad en el uso de diferentes herramientas de comunicación

Ya se ha hecho anteriormente referencia a la diversidad de herramientas de comunicación que

las TICs ponen a disposición del profesor y del estudiante para comunicarse tanto de forma

50 SALINAS, Op. cit., p. 10.

39

individual como colectiva. Lo cual repercutirá en la flexibilización del acto educativo desde

diferentes perspectivas que a continuación se exponen.

En primer lugar la comunicación oral en el aula, solamente permite, una comunicación de uno a

muchos independientemente del tamaño del grupo (profesor-alumnos, o alumno-alumnos) o de

forma individual (profesor-alumno, alumno-alumno), pero todo por lo general en una única

situación (salvo que se esté hablando de la educación a distancia); por el contrario, la utilización

de las TICs además de permitir esta modalidad de comunicación, favorece que al mismo tiempo

una persona establezca simultáneamente diferentes estrategias de comunicación, por ejemplo,

se puede mandar un correo electrónico al mismo tiempo, a un grupo de discusión y también a

una persona concreta.

La utilización de nuevas herramientas de comunicación, implicará al mismo tiempo la necesidad

de adquirir nuevos conocimientos y habilidades para desenvolverse en ellas. Así por ejemplo

Valverde51 dice respecto a los usuarios de correo electrónico que deben seguir una serie de

reglas para conseguir una comunicación más eficaz con esta herramienta: leer los mensajes

con regularidad, identificar el asunto, identificarse como emisor, cuidar la expresión, ser

concisos, evitar el envío masivo de mensajes, utilizar la prioridad con mesura, usar en la

respuesta parte del texto recibido, y controlar el tamaño de los mensajes. Aspectos como estos

llevarán a que los alumnos tendrían que adquirir nuevas habilidades en el terreno de la

alfabetización y la comunicación.

Por otra parte, es importante no perder de vista que estas nuevas herramientas, no sólo

implican nuevas estéticas y modalidades de comunicación, sino lo que es mas importante

nuevas posibilidades para la interacción didáctica, que va desde una comunicación más fluida

con sus compañeros hasta nuevas modalidades de participación como la del aprendizaje

colaborativo. Al mismo tiempo, como se ha puesto de manifiesto por diferentes estudios (Turkle,

1997)52 la interacción a través del computador supone transformaciones que van desde los

cambios en la personalidad hasta una forma más libre y fluida de comunicarse entre los

interlocutores llegando a no ser tan importante el cargo, escalafón o responsabilidad. Harasim

53 describe los resultados encontrados en una investigación donde fueron entrevistados un

grupo de profesores y estudiantes que utilizaban Internet en su formación, y algunas de las

conclusiones que apuntaron se refieren a los aspectos que aquí comentamos y fueron las

51 VALVERDE, J. “Herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica”. En: AGUADED, J.I. y CABERO, J. (Dir):

Educar en

red. Internet como recurso para la educación

. Málaga: Ediciones Aljibe, 2002, pp. 62-63.

52 TURKLE. Sh.

La vida en la pantalla

. Barcelona: Paidós, 1997.

53 HARASIM, L. y otros.

Redes de aprendizaje. Guía para la enseñanza y el aprendizaje en red

. Barcelona: Gedisa, 2000. p. 35.

40

siguientes: el papel del profesor se convierte en ayudante o mentor, los estudiantes se

convierten en participantes activos, las discusiones se vuelven profundas y detalladas, los

alumnos se vuelven independientes, el acceso a los profesores se vuelve igualitario y directo, la

interacción entre profesores aumenta de forma significativa, las oportunidades de aprendizaje

se igualan para todos los estudiantes, la interacción de grupo aumenta entre los alumnos de

forma significativa, y la comunicación entre los participantes aumenta. Es necesario reconocer

que la simple presencia de la herramienta no garantiza la existencia de interacción entre los

estudiantes, ya que una cosa muy diferente es la presencia de la herramienta y otra distinta es

que la use, y que además su utilización implique una participación significativa, una dependerá

de la actitud del estudiante hacia estas nuevas herramientas y otra de la formación que posea.

Es relevante tener en cuenta que la comunicación no se limita a un solo código, el verbal

auditivo, sino que se extiende a otros dominios como los icónicos sonoros y visuales, pudiendo

ser además estáticos o dinámicos.

Y por último el cambio en el modelo de comunicación que permite, que frente a modelos

unidireccionales de comunicación donde hay un emisor (profesor o material didáctico) que

normalmente manda la información y un receptor (alumno) que la procesa, desde la nueva

perspectiva, se facilitan modelos de comunicación más dinámicos que propician que el receptor

se convierta en emisor de mensajes, tanto para receptores individuales como colectivos.

4.2.4 Flexibilidad en la interacción con diferentes tipos de códigos y sistemas simbólicos

Es importante tener en cuenta en la utilización de herramientas de comunicación telemática que

funcionen en contextos multiculturales, que para que el acto comunicativo se produzca debe

existir un campo común (sociológico, cultural e interpretativo) entre el emisor y el receptor.

Al respecto Cabero afirma:

“Un elemento significativo para que se pueda desarrollar la comunicación es que exista

una sintonía entre el comunicador y el receptor. Esta sintonía vendrá también

determinada por el campo de la experiencia que posean receptor y emisor, campo de la

experiencia que conforme sea más amplio facilitará el desarrollo del proceso

comunicativo, impulsando no sólo el nivel de profundidad con que determinados temas

pueden ser analizados, sino también la diversidad de temas sobre los que fuente y

destino pueden interaccionar” 54.

Una de las grandes características de las denominadas nuevas tecnologías de la información y

comunicación radica en su capacidad para ofrecer una presentación multimedia, donde se

utiliza una diversidad de símbolos, tanto de forma individual como conjunta para la elaboración

54 CABERO. , Op. cit., p. 205.

41

de los mensajes: imágenes estáticas, imágenes en movimiento, imágenes tridimensionales,

sonidos.., es decir, nos ofrecen la posibilidad de superar el trabajo exclusivo con códigos

verbales, y pasar a otros audiovisuales y multimedia, con las repercusiones que ello tiene ya

que vivimos en un mundo multimedia interactivo, donde los códigos visuales han adquirido más

importancia que en el pasado.

Ahora bien esta flexibilización en la presentación de la información por diferentes códigos tiene

más posibilidades y más repercusiones que la mera estética. Las personas tienen actitudes

diferentes hacia los distintos medios de forma que el grado de interacción y esfuerzo mental

que establezcan va a depender de las actitudes que tengan hacia ellos, las cuales vendrán

condicionadas por sus sistemas simbólicos. Por tanto la posibilidad de ofrecerle al usuario

diferentes códigos, es decir diferentes posibilidades de codificar la realidad aumentará la

capacidad que el sujeto tiene para sentirse más a gusto con el código concreto con el cual

desea interaccionar, aumentando de esta forma el esfuerzo mental que invierta en el

procesamiento de la información, y por tanto el rendimiento y el aprendizaje que obtenga con la

interacción con el medio. Esto lleva a señalar que aunque no se puede establecer una relación

directa entre una enseñanza de calidad y la movilización de los medios, si se puede afirmar que

una enseñanza que movilice diferentes medios, es decir, diferentes sistemas simbólicos tiene

características potenciales de convertirse en una enseñanza de calidad.

Por otra parte, como se apunta desde la teoría de las inteligencias múltiples (Gardner, 1998),

existen diferentes tipos de inteligencias: musical, cinético-corporal, lógico-matemática,

lingüística, espacial, interpersonal, e intrapersonal; que sin lugar a dudas interaccionarán mejor

con unos tipos de códigos simbólicos que con otros. De ahí también la importancia de la

flexibilización en la utilización de los diferentes tipos de códigos por parte del sujeto. Ello abriría

también una nueva línea de investigación en el terreno de los medios, que buscará relaciones

entre las inteligencias y los estilos de aprendizaje y los sistemas simbólicos de los medios y su

diseño.

4.2.5 Flexibilidad en la elección del itinerario formativo

Se encuentra que la flexibilización ofrecida por estas tecnologías para que el estudiante

seleccione su propia ruta de aprendizaje, no sólo en referido al tipo de código, como se ha

indicado anteriormente, sino también en cómo estructura y elabora su discurso narrativo, ello

como consecuencia directa de la posibilidad que ofrece la narrativa hipertextual e hipermedia

que presentan estos medios. Esta estructura hipertextual, permitirá resolver algunos de los

errores más comunes encontrados en los entornos formativos y es que son demasiados

estáticos y lineales en su utilización. Se puede decir que desde las TICs van a permitir el

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traslado desde una estandarización de los productos y ofertas educativas, a la libertad en la

creación de los itinerarios formativos, su diversificación y personalización.

Esta flexibilización para la selección de la ruta de aprendizaje conlleva también un riesgo,

cuando una persona no posee la suficiente formación, o no ha planificado los objetivos que se

desean alcanzar, posiblemente llegue a desorientarse cognitivamente o sufra un

desbordamiento cognitivo por la cantidad de información con la que se encuentra. Este

problema puede resolverse mediante la reflexión, ubicando las conexiones hipertextuales que

justifiquen desde un punto de vista conceptual y permitiéndole en si misma conectar

conceptualmente la información al sujeto, o por la incorporación de ayudas para saber en todo

momento el sitio formativo donde se encuentra, qué elementos ya ha recorrido y cuáles le falta

por recorrer55.

Diversas son las posibilidades de navegación hipertextual que se ofrecen encontrándose tres

tipos básicos: que lleve al sujeto a la misma página, que lo dirija a una parte del mismo sitio

Web, o lo traslade a otros lugares. Por otra parte, también contamos con la posibilidad que la

navegación hipertextual no sea sólo entre fragmentos textuales de información, sino al mismo

tiempo entre imágenes y sonidos.